Preguntas frecuentes

Directamente de bases de datos públicas oficiales: los datos del Ministerio de Industria (MINETUR) para España, prix-carburants.gouv.fr para Francia. Precios oficiales, no una estimación. CarbuGo los actualiza varias veces al día y descarta los precios a 0 € o con más de un mes de antigüedad.

Varias veces al día: CarbuGo recoge los precios oficiales en cuanto se publican. Un precio mostrado puede tener, por tanto, algunas horas de antigüedad, nunca varios días. La guía «Prix des carburants : d’où viennent les données officielles» (en francés) explica todo el funcionamiento.

Una gasolinera puede cambiar su precio entre dos actualizaciones oficiales, o el cambio aún no ha llegado a la base de datos oficial. CarbuGo siempre muestra el último precio conocido, con su fecha y hora, nunca un precio inventado.

Este aviso aparece cuando no hay datos recientes disponibles para esa gasolinera: precio a 0 € o con más de un mes de antigüedad. En lugar de mostrar un precio probablemente incorrecto, CarbuGo prefiere jugar limpio y decírtelo.

Gasóleo A, Gasolina 95, Gasolina 95 E10, Gasolina 98, E85 y GLP, según lo que declare cada gasolinera. No todas ofrecen los seis.

Son las etiquetas europeas armonizadas por la norma EN 16942, obligatorias en los surtidores desde 2018. En España, corresponden a: B7 para el Gasóleo A, E5 para la Gasolina 95 y la Gasolina 98, E10 para la Gasolina 95 E10, E85 para el bioetanol E85 y LPG para el GLP. Estos códigos, iguales en toda Europa, te ayudan a identificar el carburante correcto incluso en el extranjero, donde los nombres españoles no significan nada. CarbuGo los muestra justo al lado de los nombres de los carburantes, tanto en la aplicación como en sus páginas de ciudades.

Sí, totalmente. La versión web es gratuita, sin necesidad de tarjeta bancaria. La aplicación móvil para Android, en preparación, ofrecerá además funciones Premium opcionales.

Activa la geolocalización para ver las gasolineras a tu alrededor, o escribe una ciudad o una dirección en la barra de búsqueda. Los resultados se ordenan únicamente por precio y por distancia, nunca según un acuerdo comercial.

Únicamente según el precio del carburante elegido y la distancia desde tu posición o tu búsqueda. CarbuGo no está afiliado a ninguna marca: ningún resultado está influido por un acuerdo comercial, nunca.

Sí, sin problema. Sin geolocalización, basta con buscar una ciudad o una dirección para ver las gasolineras correspondientes.

Está en preparación, sin fecha de lanzamiento anunciada por ahora. Los distintivos de App Store y Google Play se activarán en cuanto se publique: te lo prometemos, no te la perderás.

Sí: la versión web es una aplicación web progresiva (PWA). Se instala desde el navegador (menú «Añadir a pantalla de inicio» en el móvil, icono de instalación en la barra de direcciones en el ordenador) y después funciona como una aplicación normal, icono en la pantalla de inicio incluido.

No, nunca es obligatorio. Una cuenta gratuita solo sirve para sincronizar tus favoritos y tus preferencias entre dispositivos.

Sin cuenta, tus preferencias (tema, carburante favorito) se quedan en tu dispositivo, y punto. Con una cuenta, tus favoritos y preferencias se sincronizan para poder encontrarlos en otro dispositivo. Tu ubicación, en cambio, nunca se guarda en nuestros servidores.

Desde la página Mi cuenta de la aplicación, un botón elimina definitivamente tu cuenta y los datos asociados: favoritos y preferencias.

No, a ninguna. CarbuGo es un servicio independiente, no afiliado a ninguna marca ni distribuidor de carburante. El orden de las gasolineras depende solo del precio y de la distancia, nada más.

Escríbenos a contact@carbugo.com indicando la ciudad y el nombre de la gasolinera: lo corregimos cuanto antes. La página Contacto detalla la información útil que hay que enviar.

Por correo electrónico, a contact@carbugo.com. La página Contacto detalla los casos más habituales: precio erróneo, fallo técnico, prensa y colaboraciones.